Wikinomics

Visto Fríamente
Por Luis Flores


Wikinomics

Hay libros que lo sacuden a uno.Wikinomics es uno de ellos.
Le recomiendo lo lea, su autor es Don Tapscott, profesor de la Universidad de Toronto.
Sitios como Facebook,Wikipedia,Youtube, Second Life, Flickr, InnoCentive y otros mas, están cambiando la forma de hacer negocios, han creando una nueva cultura y una forma diferente de trabajar.
Una nueva forma de colaboración masiva, global, de bajo costo, más eficiente y de mucho mayor alcance esta cambiando al mundo.
Lo más ortodoxo nos hace pensar que las empresas exitosas deben innovar y diferenciarse para competir. Lo mas convencional nos sugiere que la clave del éxito esta en tener capital humano de calidad, proteger ferozmente su “know how” y enfocarse en las necesidades de los clientes. Pensar globalmente pero hacer negocios localmente, tener una buena administración y buenos controles.

Suena muy bien, pero le tengo noticias.

Estas viejas prácticas empresariales se han vuelto insuficientes, y en algunos casos se han vuelto completamente inapropiadas.
Una revolución del pensamiento esta cambiando a las personas y a las organizaciones.
Esta forma de hacer negocios por medio de una colaboración global y masiva ya esta aquí. Este cambio de paradigma esta abriendo nuevos caminos para el crecimiento económico global, pero al mismo tiempo amenaza terriblemente la sobrevivencia de algunas empresas, incluso a las más grandes.
Una nueva ola gigantesca de retos y oportunidades esta cambiando el mundo como lo conocemos hasta ahora.
Un ejemplo de esto es Wikipedia, esta forma de colaboración masiva que ha creado la enciclopedia más grande del mundo. Wikipedia es una enciclopedia “online” que es creada y actualizada todos los días por cientos de miles de entusiastas en forma gratuita. Wikipedia tiene 10 veces más contenido que toda la enciclopedia británica completa, con prácticamente la misma precisión en la información, y solo emplea a 5 personas.
Recuerde esto: ninguna compañía del mundo, no importa que tan grande o global sea, puede innovar lo suficientemente rápido dentro de sus propias fronteras.
Otro ejemplo: Hoy en día cualquier estudiante mexicano que sueñe con entrar al M.I.T (Massachussets Institute of Technology) lo puede hacer totalmente gratis en forma remota “online”. Le bastaría con entrar a ocw.mit.edu y podría tener acceso a todo el programa de estudios (currículum completo) de M.I.T, podría interactuar en los grupos a través del “MIT Open Course Ware”, y tendría acceso en forma gratuita a todos los cursos, desde aeronáutica hasta zoología, podría bajar las lecturas, tareas, y compartir experiencias y discutir en los foros de una de las universidades mas prestigiadas del mundo.
50% del desarrollo de nuevos productos de Procter & Gamble se hace a través de InnoCentive. En este momento mas de 9,000 investigadores alrededor del mundo le ayudan a Procter & Gamble a resolver problemas relacionados con el desarrollo de nuevos productos. Usted y yo podríamos trabajar para Procter & Gamble sin necesidad de salir de casa.
Reflexione un poco: hoy en día es mucho más importante tener una empresa abierta, “porosa” y ejecutivos “street wise”, que empresas cerradas, “impermeables” con ejecutivos “exclusivos”.
La cantidad de información, colaboración e ideas que se pueden conseguir en forma global es impresionante.
El entorno de hoy favorece empresas planas y abiertas, con organigramas totalmente horizontales, con ejecutivos que son colaborativos dentro y fuera de su empresa, dentro y fuera de su especialidad.
Los viejos organigramas verticales, jerárquicos - yo diría monárquicos- los encontraremos muy pronto en los libros de historia, en los museos de antropología, en los documentales de National Geographic.
Wikinomics; editorial portfolio. Don Tapscott y Anthony D. Williams. Disfrutelo.
luis.flores@rbc.com